经常听到有人讲辅导员工作还不容易，把学生的日常生活照顾好了就行了。对此，作为老辅导员的我有话说，辅导员不是学生的保姆，辅导员学生管理工作是一门学问。辅导员是学生成长路上的知心人和引路人，辅导员应该是有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师，“辅导员工作是一项用心灵陪伴心灵、用青年点燃青春、用梦想照亮梦想的事业。”

　　打铁需要自身硬

　　有人说辅导员是“救火队长”,有人说辅导员是“心理医生”,有人说辅导员是心怀各路绝学的“武林高手”,还有人说辅导员是“管理专家”.其实辅导员只是播撒爱心育人成长的老师，立德树人，以学生为本，一切为了学生是辅导员的追求和使命。辅导员学生管理工作纷繁复杂，从心理、资助、安全教育、学业、就业等等，可以说辅导员的每一项工作都是一门学问，做学生工作不仅需要不断面对问题解决问题，不断积累经验，还要不断总结经验，加强理论学习指导实践，笔者从事辅导员学生管理工作7年了，一路走来，为了更好的解决各类学生问题，我和大多数辅导员一样考了教师资格证书，心理咨询师证书，职业指导师证书，参加了生涯规划、就业技能培训，开展心理健康月活动、组织贫困生认定工作、教育学生防诈骗、指导学生开展一帮一学业帮扶、进行面试、简历制作指导等等。即使辅导员苦练内功，还是会遇到很多棘手的问题。但总结一点：学生管理工作要入情入理。

　　以情动人，以情育人，以情感人

　　学生工作归根结底是人的工作，在学生管理工作中融入情感教育是很重要的。辅导员通过情绪感染学生，促使学生养成良好的情感品质，克服各种不良情绪，成为一个情绪健康，心理阳光的人。

　　例如学生心理问题，有个零零后的学生，同学反映她好像患上了抑郁症，不爱搭理人，心情也十分烦闷，行为有些异样，例如不去上课，和宿舍同学闹矛盾等等。辅导员想约她聊聊，她也不搭理。辅导员打电话不接，就去宿舍找她，约她谈话。一次不行两次，两次不行三次，并且和宿舍同学谈，找家长谈，了解她的具体情况。辅导员的知心和热心终于感动了她。终于有一天学生开口和辅导员讲话了，她诉说自己患有抑郁症，情绪十分消极，甚至悲观厌世，具体是什么原因导致的她也找不出来，辅导员虽然不是专业的心理医生，但是十分关心她，安慰她，希望她不要焦虑，放松心情。引导她诉说最近遇到的烦心事，后来她说和父母有矛盾，她讲述自己平时都很独立，但是父母总是喜欢在她耳旁唠叨，平时也是一天打一个电话给他，放暑假回家也和父母吵了一架跑回学校了。辅导员又逐步开导她，和父母好好沟通，多站在父母的角度思考，一来二去，她情绪逐渐稳定了，有什么烦心事也经常来找辅导员谈心。

　　用事实说话，以理服人

　　给学生讲道理，一定要有理有据，遇到学生的疑问也要用事实说话，以理服人。例如奖学金评定工作。辅导员组织的奖金评优都是严格按照评奖制度来评定的，也是秉承着公平公正的原则，尽量让符合条件的申报的同学评上。但是既然是奖学金当然不可能人人都获得，这样就会有些没评上的同学感到失落。记得有一次评定奖学金，有个同学看到公示结果后给辅导员打电话，说自己没有评上要求申诉。辅导员找来这位同学耐心的跟他谈话，帮他分析没有评上的原因，同时将评选记录，评定小组给出的评定结果给他看，他看到辅导员的记录记得井井有条，心服口服，打消了心中的疑虑，并表示以后要从自身找原因，争取下次获得奖学金。

　　在育人的道路上没有捷径可走，遇到学生问题并不可怕，重要的是以立德树人为宗旨，生以学生问题为中心，需要辅导员积极介入，但又要讲究方式方法，入情入理，想学生所想急学生所急。就像栽树苗，树苗成长的过程中需要经常的浇水、施肥、抓虫子，辅导员只有及时把学生遇到的和可能遇到的问题化解了，学生才能够茁壮成长。

王鹏 河海大学